PENTAS.TV - BANDUNG, Pada 19 April 2026 sekitar pukul 19.55WIB, jalur Cibeber Lampegan, tepatnya Kilo Meter( KM) 74+900-74 + 00 mengalami pergerakan tanah atau gogosan sepanjang 12 meter dan berkedalaman 4 meter.
Akibatnya, empat perjalanan Siliwangi mengalami pembatalan. Yakni, KA 345 (Cipatat-Sukabumi), KA 342 (Sukabumi-Cipatat), KA 341 (Cipatat-Sukabumi), dan KA 344 (Sukabumi-Cipatat).
Sebagai bentuk kompensasi, PT Kereta Api Indonesia (KAI) (Persero) mempersilakan para penumpang Siliwangi yang mengalami pembatalan perjalanan untuk melakukan refund alias pengembalian tarif tiket 100 persen tetapi tidak termasuk biaya pemesanan .
Kuswardoyo, Manager Hubungan Masyarakat Humas PT KAI (Persero) Daerah Operasi (Daop) 2 Bandung, mengatakan, sehubungan dengan adanya pembatalan empat perjalanan Siliwangi, sebanyak 727 orang penumpang melakukan refund.
Kus, sapaan akrabnya, menjelaskan, proses refund bisa para penumpang lakukan melalui Access by KAI atau secara langsung pada loket-loket stasiun keberangkatan.
"Prosesnya selama 24 x 7 sejak keberangkatan," ujarnya.
Mantan Manager Humas PT KAI (Persero) Daop 3 Cirebon tersebut pun mengajukan permohonan maaf atas adanya pembatalan perjalanan itu.
"Kami mohon maaf atas kekurangnyamanan ini. Hingga kini, kami terus berupaya menormalisasikan jalur tersebut," tutup mantan Manager Humas PT KAI (Persero) Daop 7 Madiun itu. (win)